Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26/09/2026
La protection de vos données personnelles, et de celles de vos enfants, est une priorité pour Le Monde d'Ayden. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site www.lemondedayden.com est :
L'Univers d'Ayden SRL
Rue Lambermont 1, 1330 Rixensart, Belgique
BCE : 1013.855.876
E-mail : compta@lemondedayden.be
Téléphone : +32 496 29 72 73
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux services que vous utilisez.
Lorsque vous nous contactez par formulaire, e-mail ou téléphone, nous recueillons :
vos nom et prénom ;
vos coordonnées ;
le contenu de votre message.
Lorsque vous réservez une entrée, un créneau inclusif, un atelier ou un anniversaire, nous recueillons :
les nom et coordonnées du parent ou du responsable ;
le prénom et l'âge de l'enfant ;
le parc et la date choisis ;
les informations de transaction.
Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'y avons jamais accès.
Lorsque vous réservez pour un groupe (école, crèche, institution, association), nous recueillons :
le nom de l'établissement ;
les nom, fonction et coordonnées de la personne de contact ;
le nombre de participants et leur tranche d'âge ;
les informations de facturation.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous recueillons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom.
Lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées). Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.
3. Informations sur les besoins particuliers de l'enfant
Le Monde d'Ayden accueille tous les enfants, quels que soient leurs besoins. Pour adapter l'accueil de votre enfant, vous pouvez choisir de nous communiquer des informations sur ses besoins spécifiques, par exemple :
un handicap visible ou invisible ;
une allergie ;
une sensibilité sensorielle ;
un besoin d'accompagnement particulier.
Ces informations font partie des catégories particulières de données au sens de l'article 9 du RGPD. Leur communication est toujours facultative, et nous les traitons uniquement avec votre consentement explicite. Elles servent exclusivement à garantir la sécurité et le bien-être de votre enfant pendant sa visite. Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin y ont accès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale prévue par le RGPD :
Répondre à vos demandes : notre intérêt légitime à vous répondre, ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Gérer vos réservations, vos paiements et votre accueil sur place : l'exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables et fiscales : l'obligation légale.
Adapter l'accueil de votre enfant à ses besoins : votre consentement explicite.
Vous envoyer notre newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
Mesurer l'audience du site et en améliorer le fonctionnement : votre consentement aux cookies concernés.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :
Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
Données de réservation et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables belges.
Informations sur les besoins particuliers de l'enfant : le temps nécessaire à l'accueil, puis suppression au plus tard [12 mois] après la dernière visite, sauf si vous nous demandez de les conserver pour vos prochaines venues.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Cookies : au maximum 13 mois.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe du Monde d'Ayden concernée par votre demande ou votre réservation, y compris celle du parc où vous êtes accueillis. Elles sont aussi accessibles à nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité :
Hébergement du site, formulaires, newsletter et statistiques : Squarespace Ireland Limited (Dublin, Irlande).
Billetterie, réservation et paiement en ligne : ROLLER (ROLLER Software), qui traite les données de réservation pour notre compte, en qualité de sous-traitant.
Comptabilité : notre fiduciaire, pour les seules données de facturation.
7. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. C'est notamment le cas de Squarespace (États-Unis) et de ROLLER, société dont le siège est situé en Australie. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, prévues dans les accords de traitement de données conclus avec ces prestataires.
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Ces mesures comprennent le chiffrement des échanges (HTTPS), un accès restreint aux données et la confidentialité imposée à notre équipe et à nos prestataires.
10. Données des enfants
Notre site s'adresse aux parents et aux adultes responsables. Il n'est pas conçu pour que les enfants y communiquent eux-mêmes des données. Les données relatives à un enfant nous sont transmises par son parent ou son responsable légal.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité.
Vous pouvez aussi retirer à tout moment un consentement que vous avez donné.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [ADRESSE E-MAIL] ou par courrier à l'adresse indiquée au point 1. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
En Belgique : l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
En France : la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.